FAQ

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FAQ

Sobre a TORUSCARE

1. Há quanto tempo a Toruscare está estabelecida como fabricante de camas hospitalares?

A Toruscare tem mais de 20 anos de experiência na indústria de equipamentos médicos, incluindo o fabrico de camas hospitalares. A nossa vasta experiência permite-nos fornecer soluções fiáveis e inovadoras, adaptadas às necessidades dos cuidados de saúde modernos.

2. Onde se localiza a base de produção ou o escritório corporativo da Toruscare?

A Toruscare serve uma vasta gama de setores, incluindo hospitais, clínicas, lares de terceira idade e distribuidores. Com uma presença global e capacidade de assistência local, apoiamos prestadores de cuidados de saúde na Ásia, Europa, Américas e outros mercados internacionais.

3. A Toruscare possui certificações da indústria ou tecnologias patenteadas?

A Toruscare, enquanto fabricante líder de equipamento médico, possui mais de 20 certificações reconhecidas internacionalmente, incluindo ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001 e ISO 18001. Os nossos produtos são igualmente certificados pela marcação CE europeia, pela FDA norte-americana, pelo Registo Federal Russo e pela Agência Reguladora de Saúde Brasileira.

Cumprimos integralmente a diretiva 93/42/CEE e as normas de segurança IEC 60601 para garantir os mais elevados níveis de segurança e fiabilidade do produto. Com 131 patentes registadas, a Toruscare continua a impulsionar a inovação através do desenvolvimento e implementação de normas avançadas de qualidade de produto e eficiência de serviço, reforçando a nossa reputação como uma marca globalmente de confiança no setor da saúde.

4. Que indústrias e regiões serve principalmente a Toruscare?

Produtos e Serviços

1. Que garantia têm os produtos Toruscare?

A Toruscare oferece uma garantia padrão de 1 ano para todas as camas hospitalares e equipamentos médicos, com a opção de prolongar o período de garantia de acordo com as necessidades do cliente.

Em cada envio, estão incluídas peças sobressalentes gratuitas 1%, correspondentes à quantidade total. Se alguma cama hospitalar ou dispositivo médico da Toruscare ficar danificado ou avariar devido a um defeito de fabrico no prazo de um ano após a compra, a Toruscare fornecerá peças de substituição gratuitas, juntamente com instruções detalhadas de montagem.

Após o período de garantia, apenas será cobrado o custo dos acessórios, enquanto o suporte técnico da Toruscare permanece gratuito, garantindo um serviço de longo prazo e fiabilidade para os nossos clientes.

2. A Toruscare oferece serviço de OEM para camas hospitalares e equipamento médico?

Sim, a Toruscare oferece serviços de OEM para camas hospitalares e equipamento médico. Com uma equipa de I&D altamente experiente, apoiamos projetos personalizados adaptados às suas especificações.

3. A cor das cabeceiras, peseiras e grades laterais em ABS da Toruscare é personalizável?

Sim, a cor das cabeceiras, peseiras e grades laterais em ABS das camas hospitalares da Toruscare é personalizável. Sendo um fabricante especializado de camas hospitalares e fornecedor de equipamento médico, a Toruscare disponibiliza opções de personalização de cor para compras em grandes quantidades. Isto permite que os hospitais e as unidades de saúde adaptem as suas camas hospitalares a preferências de design específicas ou a necessidades de imagem de marca, garantindo simultaneamente uma elevada qualidade e fiabilidade.

4. Posso visitar a Toruscare pessoalmente para ver os produtos em primeira mão?

Sim, é muito bem-vindo a visitar a Toruscare!
Damos-lhe as boas-vindas aos nossos dois locais principais:

Centro de Produção e Logística: Spacerowa 1, 41-253 Czeladź, Polónia
→ Visite as nossas instalações para explorar as nossas capacidades de fabrico e ver o nosso equipamento médico de perto.

Escritório Global de Vendas e Marketing: Av. da Liberdade, nº 101, 8150-101 São Brás de Alportel, Portugal
→ Conheça a nossa equipa para consultas, discussões de negócios e oportunidades de parcerias globais.

Distribuição e Cooperação

1.Como me candidato para me tornar um distribuidor da Toruscare?

Para se candidatar, basta contactar a nossa equipa de vendas por e-mail ou através do nosso sítio Web oficial. Iremos guiá-lo através do processo de candidatura e avaliar potenciais oportunidades de colaboração com base na sua região e perfil de negócio.

2. Que benefícios terei após me tornar um distribuidor Toruscare?

Como distribuidor da Toruscare, ganha acesso a:

Um portefólio de produtos abrangente com certificações internacionais
Preços competitivos e opções de personalização flexíveis
Materiais de marketing e apoio promocional
Formação técnica contínua e apoio às vendas
Uma reputação de marca sólida, respaldada por mais de duas décadas de experiência

3. Que apoio de marketing é fornecido como distribuidor da Toruscare?

Fornecemos materiais de marketing digital e impresso, catálogos de produtos, vídeos operacionais, apoio a exposições, campanhas co-marcadas e orientação para a promoção no mercado local.

4. Existe alguma formação especial em vendas ou formação de produtos para os distribuidores da Toruscare?

Sim, oferecemos programas de formação estruturados que abrangem características de produtos, funcionamento, resolução de problemas e estratégias de vendas — online e presencialmente, sempre que possível. Também fornecemos atualizações sobre o lançamento de novos produtos e desenvolvimentos técnicos.